Politique de remboursement

Chez L'Hiver Doux, votre satisfaction est notre priorité.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre 
commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou 
plusieurs articles, conformément à la législation en vigueur.

Conditions de retour :

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et 
dans son emballage d'origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit 
défectueux ou d'erreur de notre part

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et 
vérification du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de 
l'achat

Pour initier un retour, contactez-nous à lhiverdoux.contact@gmail.com 
en précisant votre numéro de commande.

Les produits personnalisés ou soldés ne sont pas éligibles au retour, 
sauf défaut avéré.